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お客様へのお約束

お客様へのお約束

皆様に安心、そして満足していただくために


代車の貸し出し

修理中にお買い物等でお出かけになる場合や、自転車をお預かりしなければならない場合は代わりの自転車を貸し出しております。※当店お買い上げ車向けサービスとなります


盗難保険加入

販売メーカーに任意盗難保険が用意されてない自転車も盗難保険(有料)に加入頂けます(お買い上げ時のみ)


カード各種利用可能

JCB・DC・VISA・UC・アメックス・ニコス・オリエント・ダイナース・Jデビットがご利用頂けます。一部特価車や広告商品・修理・部品にはご利用頂けない場合があります。ボーナス払いは行っておりません。

 

PROMISE1 「売りっぱなし」は致しません!

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自転車は残念ながら、使いっぱなしでいつまでも(何年後かの寿命まで)快調かつ安全とはいかないのが現状です。
値段による品質の差はもちろんありますが、全く同じ自転車でも、販売前の組立て点検・購入後の定期点検・保管場所や乗車環境で、寿命はもとより、乗りやすさも大きく変わってきます。
キョーワでお買上げ車はより永く快適に乗って頂きたい!そのお手伝いを出来る限り無料もしくは格安で提供していきます。

 

 

PROMISE2 販売自転車について

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メーカーから来た自転車は全て自転車安全整備士資格者によって組立て・点検し安全確認をしています。自転車の構造は単純に見えます、一般の方にはどれも同じ様に見えるでしょう。しかし近年の輸入自転車の増加に伴い表面的には見えない部品に問題のある自転車も増してきているのです。
たとえ安くて見栄えの良い自転車でも十分な安全が認められなければ販売する事はありません安全性より販売(目先の値段)を重視することはありません!
大げさと思われるかも知れませんが自転車は命を乗せて走ります!販売する側に品質を見極める確かな目と安全性を確かめられる技術が無ければ、最終的にはお客様に被害を与えてしまいますし、大きな事故を起こしてしまう事さえ考えられるのです。
自転車お買い上げ時に防犯登録をして頂くと、TSマーク付帯保険に加入(有料)頂けます。
TSマークの付いた自転車は加入から1年間の傷害補償・賠償責任補償が受けられます。(有料にて更新可能)

 

 

PROMISE3 購入相談

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機能や材質、お洒落なデザイン・カラーなど色々なタイプの自転車がありますが、お客様の使用目的によって、一人ひとりお勧めしたい商品は変わってきます。
一見同じように見える自転車でも、車輪の材質が変わっただけで乗り味の差が大きく違います。
(例えば、重い荷物やお子様を乗せる方にはステンレス車輪の方がふらつきにくい等)
自転車選びに迷ったら、お気軽にご相談ください!
多数の車種の中から、きっとご満足いただける自転車をお探し致します。

 

 

PROMISE4 改良相談

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買いたい自転車があるけれど・・・
「荷台の無い自転車に荷台を付けたい」
「片側だけのスタンドを両側タイプにしたい」
「ハンドルの高さを変えたい」
「カゴの形や色を変えたい」
「カギをよく無くすので暗証番号式にしたい」等々思ったことはありませんか?
自転車お買上げ時であれば部品の差額のみで交換・取り付けが可能です。
もちろん現在乗られている自転車の改良相談も歓迎します。
お客様の好みに合わせた自転車に近づける作業は、キョーワの得意分野です。

 

キョーワの安心点検でいつも安全快適に!

安心点検1 タイヤチェック&空気圧調整

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適正空気圧はタイヤの品質や摩耗度合、劣化状態(ゴムの弾力)ごとに異なりますので、やみくもに空気を入れても少なすぎたり、多すぎたりで、パンクや破裂などトラブルのもとになります。月に1度プロのタイヤチェック&空気圧調整がおすすめです。当店お買い上げ車無料、他店一般車100円(前後輪分)となります。

 

安心点検2 初期点検(2ヶ月点検)

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例えば自動車でも新車を買った後1ヶ月ぐらいでオイル交換をしたり点検をしますが、これと全く同じ事が自転車にも言えます。どんなに点検や調整に時間を掛けても、新車を買ってからしばらくは特に、各部ネジやワイヤーの伸びや緩みが出る可能性が高いのです。

自転車はネジだらけで出来ています。(例えば車輪のネジ「ニップル」だけでも72箇所)そして、そのネジ達が(何日も実際に乗ることによって)緩みやすい状態が新車購入時からの約2ヶ月間なのです。これはすべての自転車(スポーツ車、MTB、子供車、普通車)に共通する事であり。どんなに熟練した技術者でも新車時に完全状態にする事は不可能とも言えます。

(点検者が販売前に2ヶ月間程乗れば可能とはいえますが・・・)具体的には各部のネジ増し締め・ブレーキワイヤーの伸び調整・変速ギヤの調整・リム振れ(車輪の歪み)調整等を中心に点検します。

もちろんキッチリ2ヶ月後でなくて構いませんし平日ですと時間はそれ程掛かりませんので、お気軽にどうぞ。 乗り心地についての調整も随時行っております。しばらく乗ってみて気づいた事などありましたら、点検ついでに申しつけください。例えば、ハンドルの高さや 角度を変えたい・サドルの高さや角度(前上がり・前下がり)・ブレーキの効き幅など、可能な限り何度でも調整いたします。(無料です)

 

安心点検3 1年目総合点検

初期点検を行った自転車は各部ネジやワイヤーの伸びが出にくく、平均1年間は安定した状態で使用いただけます。
自転車は外で交通手段として乗るもの!安全確認のために点検に点検を重ね「過ぎる」と言う事はありませんし、キョーワでお買上げの自転車でしたら無料ですので是非ご来店ください。
具体的には初期点検と同様点検に加えチェーン調整、各回転軸部調整、フレーム部チェック、乗車点検、注油、清掃等行っています。
メーカー保証期間は1年で終了してしまう事が多いので(各メーカー保証書記載事項に準じます)、お乗りの自転車に異常を感じなくても総合点検をお勧めします。

 

安心点検4 子供自転車の調整

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子供車と他の自転車との大きな違い、それは成長に応じて調整が必要になる事です。成長期になると、それこそ毎月伸びる身長に合わせて調整するのが安全上ベストと言えます。
子供車の調整と言うとサドルの高さを上げるだけと思っていませんか?ところが他にも重要な調整ポイントあります!まずはブレーキの引き幅や硬さ(効き目)です。キョーワの子供車は販売時に手の大きさに合わせた幅に調整、握力に合わせた引きの柔らかさにに調整しております(広いとブレーキに届きにくいですし、引きが硬いとレバーを握れませんよね)

しかし身長が伸びると同時に、手の大きさ・ブレーキを掛ける力・そして走るスピードも変わってきます。お子様が小さいころの調整のままだと、ブレーキの効き目が弱く感じてきます。キョーワで販売の子供車は全てブレーキ調整が可能ですので、少なくとも半年に一度の調整をお勧めします。
次にハンドルの高さや角度調整です。ここも販売時身長に合わせた高さにしております。身長が伸びてサドルを上げた場合に一緒にハンドルをあげる方が乗車バランスが取れ安全と言えます。最後にチェーン調整です。特にワンパクな男の子の自転車(ギヤ付きのマウンテンバイク)は、定期的な注油や調整が必要なります。ギヤが入り難いとか、外れ易い状態になってしまったら、すぐに調整が必要です。キョーワお買上げ子供車の調整は、自転車を買い換えるまでいつまでも無料です。もちろん弟さんや妹さんが次に乗る場合でも、その自転車を乗っている限り調整無料は続きます!

 

 

安心点検5 修理料金割引

子供車、普通車、スポーツ車、車種を問わずキョーワは自転車修理に力を入れています。
自転車は色々な部品の集まりで出来ていますので、部品がある限り何年、何十年と修理(お買上げ自転車の修理料金は自動的に割引しております)して乗り続けることが可能です。
品質の良い自転車を出来る限り永く乗って頂く!購入時に「ちょっと高いかな~」と思っても、数年後は絶対「モトを取った!」と思って頂きたい。それがキョーワの願いです。

いつでもお気軽にご来店ください。

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販売自転車は全てキョーワ保証ステッカーを貼っています。お近くを通ったついでや、
出先で修理が必要になった時など、保証書をお持ち頂くことなく、サービスをご利用頂けます。

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